Возврат и обмен | КОНТРАBANDA
0 0
0

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

Мы понимаем, что приобретенный онлайн товар может не подойти вам по тем или иным причинам. Поэтому наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

  • Товар не был использован, то есть является новым;
  • Сохранен товарный вид, и его потребительские особенности.

Сроки и порядок возврата

В случае, если товар вам не подошел, Вы можете его вернуть обратно по адресу, предварительно проконсультировавшись с нашим менеджером. Предлагаем 2 способа возврата:

  1. Службой доставки Новая Почта.
  2. В один из наших магазинов по адресу, которые вы найдете тут.

После того, как мы проверим возврат товара и он будет в надлежащем состоянии, денежные средства будут возвращены на вашу личную карту в течении 2-х рабочих дней. Транспортные расходы на возврат товара оплачивает компания. К сожалению, мы не сможем осуществить возврат в данных случаях:

  • прошло более 14-ти дней с момента его получения;
  • товар был использован, то есть не является новым;
  • не сохранен товарный вид, его потребительские особенности.

Важно! В случае, если у вас возникли какие либо вопросы, связанные с оформлением возврата – обязательно звоните нашему менеджеру и мы сделаем все возможное, чтобы вы получили исчерпывающие ответы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.